Ilmoittautuminen

Ilmoittautuminen Vipeltävän Siilin kursseille ja tunneille tapahtuu verkkokaupan kautta.

Tunneille ilmoittaudutaan lisäämällä haluttu tunti tai kurssi verkkokaupan ostoskoriin. Olettehan huolellisia täyttäessänne ilmoittautumis- sekä yhteystietoja verkkokaupassa, jotta saamme oikeat yhteystiedot välitettyä myös tunnin opettajalle.

Tunneille ilmoittaudutaan aina kurssikohtaisesti. Koko vuodeksi ei voi ilmoittautua yhdellä kertaa. Kaikki ilmoittautumiset tehdään verkkokaupan kautta.

Maksutavat

Ilmoittautumisen yhteydessä maksetaan kurssi (tai muu tuntikokonaisuus) nettipankkitunnuksilla, luottokortilla tai useammassa erässä esimerkiksi OP-laskulla. Verkkokaupan Paytrail tarjoaa monia eri vaihtoehtoja maksun suorittamiseen. Täältä näet kaikki maksutavat. 

Poissaolot ja korvauskäytäntö

Kursseillamme ja kausitunneillamme on korvausoikeus. Korvausoikeudet vaihtelevat tuntien mukaan.

Odottajien tunnit

Odottajien tunneilla käyvät osallistujat voivat korvata tunnin saman kauden aikana toisella odottajien tunnilla. Esimerkiksi masupilateksen voi korvata masubarrella. Synnytysvalmennuskurssia ei voi korvata.

Workshopit, luennot, valmennukset

Nämä ovat yleensä vain yhden tai kahden kerran kokonaisuuksia, ja näistä tulleita poissaoloja ei valitettavasti voida korvata. Mikäli Vipeltävä Siili joutuu peruuttamaan jonkun kerran, korvataan tämä ensisijaisesti siirtämällä kurssin aikaa toiseen hetkeen. Mikäli tämä ei onnistu, niin hyvitämme Vipeltävästä Siilistä johtuvan peruutuksen rahallisesti asiakkaille. Olemme näissä tilanteissa aina erikseen yhteydessä asiakkaaseen.

Mikäli tiedät itse, että olet estynyt tulemaan paikalle, voit siirtää paikkasi jollekin toiselle henkilölle. Laitathan emailia, tilalle tulevan henkilön nimen ja yhteystiedot, jotta osaamme ottaa tämän huomioon osallistujalistallamme.

Vauvatunnit, Taaperotunnit, Mama-tunnit, Kulttuuritoiminnan tunnit

Tunnit, joissa lapsi on mukana aikuisen kanssa voi korvata syyskauden ja kevätkauden viimeisillä viikoilla järjestettävillä tonttu- ja toukotunneilla. Tiedotamme asiakkaita näistä, kun se on ajankohtaista. Näille tunneille voivat Vipeltävän Siilin kauden asiakkaat tulla veloituksetta korvaamaan poissaoloista tai tunnin peruuntumisesta käyttämättä jääneitä tunteja. 

Tonttu- ja toukotunnit ovat erikoistunteja. Tunneille on mahdollista tulla myös ulkopuoliset asiakkaat tai asiakkaat, joilla ei ole korvattavia kertoja. Tällöin tunnit maksetaan erikseen kertamaksulla verkkokaupan kautta. 

Ennen kuin tulet korvaamaan tuntia jollekin edellämainituista tunneista, ilmoitathan korvaamisesta täyttämällä korvaustuntilomakkeen. Näin ohjaajamme osallistumistiedot pysyvät ajan tasalla tuntia varten!

Jos jollekin tunneista ei kyetä löytämään ajoissa sijaista (äkilliset sairastumiset tai muut yllättävät tilanteet), tunnit joudutaan perumaan nopealla aikataululla. Äkillisistä tunnin tai kurssin peruuntumisista tiedotetaan tekstiviestitse tunnille ilmoittautuneille, sekä mahdollisesti sosiaalisessa mediassa. Toivomme tarkkuutta ilmoittautumisen yhteydessä yhteystietoja täytettäessä, jotta ilmoitus mahdollisesta äkillisestä peruuntumisesta löytää perille. Nämä perutut tunnit voi myös käydä korvaamassa kauden aikana. 

Korvausoikeus tunneille on voimassa kyseisen lukukauden ajan.

Mikäli oppilas sairastuisi vakavasti ja olisi poissa yli 50% kauden tunneista, osa oppilaan osallistumismaksusta on mahdollista siirtää seuraavalle lukukaudelle. Otathan sairastapauksissa yhteyttä toimistoomme lääkärintodistuksen kanssa. Huom! Tämä koskee ainoastaan kursseja ja kausitunteja. Luentoja, workshopeja tai valmennuksia ei voida siirtää eteenpäin. Sairastapauksissa ilmoittautunut henkilö voi kuitenkin siirtää oman osallistumisensa toiselle henkilölle. Ilmoitathan myös tällöin toimistolle kenelle siirrät tuntisi, jotta ohjaajan läsnäololistat pysyvät ajan tasalla.

Kausitunnit

Kausimaksulla teillä on paikka koko kaudeksi samalta tunnilta. Kausi sisältää yhteensä 12 käyntikertaa. Poissaoloja on mahdollisuus korvata kauden päätteeksi järjestettävillä tonttutunneilla tai toukotunneilla. Poissaoloista ei tarvitse etukäteen ilmoittaa. Ohjaajanne merkitsee läsnäolonne osallistujalistaan.

3–9 kerran kurssit

Kurssimaksulla teillä on paikka samaan ryhmään kyseisen kurssin jokaiselle käynnille. Poissaoloja on mahdollisuus korvata tonttutunneilla tai toukotunneilla. Poissaoloista ei tarvitse etukäteen ilmoittaa. Ohjaajanne merkitsee läsnäolonne osallistujalistaan.

Vakuutukset

Osallistujat ovat vastuuvakuutettuja. Jokainen perhe huolehtii itse vapaa-ajan tapaturmavakuutuksestaan. Tarkistattehan, että vakuutuksenne ovat kunnossa.

Tunnilla käyttäytyminen

Tässä listattuna muutama käytännön asia, jotka jokaisen osallistujan on hyvä huomioida tasoon ja ikään katsomatta.

• Saavuthan tunnille ajoissa
• Laitathan pitkät hiukset kiinni
• Pukeuduthan liikkumiseen sopivaan vaatetukseen
• Tunneilla pidetään yhdessä hauskaa – kaikista ei tarvitse pitää, mutta kaikkien kanssa on tultava toimeen
• Laitathan kännykän äänettömälle
• Aikuinen on vastuussa, että vauva/lapsi ei häiritse muita (esim. vauvatunneilla aikuinen huolehtii, että oma vauva ei kiipeile muiden vauvojen/aikuisten päälle.)
• Kysy rohkeasti opettajalta, jos sinulla on epäselvyyksiä tuntiin liittyen!

Turvallinen tila

Vipeltävän Siilin toimintaan ovat tervetulleita kaikki. Toimintamme on suvaitsevaista ja toisia kunnioittavaa ja perustuu yhteiseen positiiviseen tekemiseen ja odotus- ja vauva/taaperovaiheen taianomaisuuden jakamiseen.

Mikäli osalllistuja ei osaa käyttäytyä tunneilla sovittujen tanssituntisääntöjen puitteissa, opettajan huomautuksista huolimatta, voidaan osallistujan tunnit keskeyttää. Näissä tapauksissa keskustellaan henkilökohtaisesti asiakkaan kanssa.

Muutokset

Vipeltävä Siili pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilmoittamalla niistä vähintään 4 viikkoa ennen uuden hinnan voimaantuloa. Osallistuja voi tällöin perua osallistumisensa.

Vipeltävä Siili pidättää oikeuden tilapäisiin tai pysyviin muutoksiin opetuspaikoissa, aikatauluissa ja opettajissa.

Rekisteri

Vipeltävän Siilin osallistuja- ja markkinointirekisteriä käytetään luottamuksellisesti asiakashallintaan, laskutukseen ja viestintään. Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa ja korjata tietonsa. Tietoja säilytetään lainmukaisesti ja tarkoituksenmukaisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Heräsikö kysymyksiä?

Kaikissa toimintaan liittyvissä kysymyksissä kannustamme ottamaan yhteyttä toimistoomme sähköpostitse osoitteesta info(a)vipeltavasiili tai täyttämällä Yhteydenottolomakkeen!